SCS
FICHA DO CONCURSO:
Cargo: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Inscrições: de 20/12/2015 a 17/01/2016
Salário: R$ 2.462,27
Prova: 28/02/2016
Nível: Médio
Vagas: 127 + 363 cadastro reserva
Organizadora: Caipimes
Taxa de Inscrição: R$ 45,00
Cargo: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Inscrições: de 20/12/2015 a 17/01/2016
Salário: R$ 2.462,27
Prova: 28/02/2016
Nível: Médio
Vagas: 127 + 363 cadastro reserva
Organizadora: Caipimes
Taxa de Inscrição: R$ 45,00
SIMULADO:
QUESTÕES DE HOJE PARA CARGOS ADMINISTRATIVOS:
001. O encarregado pelo atendimento telefônico de uma empresa é responsável pela sua própria imagem e pela da empresa. Transparece negatividade no atendimento de quem:
A) revida grosserias.
B) é gentil e cordial.
C) demonstra conhecimento dos produtos da empresa.
D) encaminha com presteza as solicitações, aos ramais solicitados.
002. Mesmo em condições adversas, o lado profissional de quem atende deve prevalecer para realizar a tarefa com excelência. Apresenta falha aquele que:
A) presta um bom atendimento apenas aos que lhe inspiram simpatia.
B) atende a todos como gostaria de ser atendido.
C) busca soluções que satisfaçam aos interesses do cliente.
D) fornece informações pedidas de forma adequada e no prazo esperado.
APÓS A RESOLUÇÃO CONHEÇA A ORIGEM DAS QUESTÕES E SUAS RESPOSTAS OFICIAIS EM NOSSO GRUPO NO FACEBOOK
001. O encarregado pelo atendimento telefônico de uma empresa é responsável pela sua própria imagem e pela da empresa. Transparece negatividade no atendimento de quem:
A) revida grosserias.
B) é gentil e cordial.
C) demonstra conhecimento dos produtos da empresa.
D) encaminha com presteza as solicitações, aos ramais solicitados.
002. Mesmo em condições adversas, o lado profissional de quem atende deve prevalecer para realizar a tarefa com excelência. Apresenta falha aquele que:
A) presta um bom atendimento apenas aos que lhe inspiram simpatia.
B) atende a todos como gostaria de ser atendido.
C) busca soluções que satisfaçam aos interesses do cliente.
D) fornece informações pedidas de forma adequada e no prazo esperado.
APÓS A RESOLUÇÃO CONHEÇA A ORIGEM DAS QUESTÕES E SUAS RESPOSTAS OFICIAIS EM NOSSO GRUPO NO FACEBOOK
VEJA ESSE VÍDEO:
Todos
os links:
Banca
(confira EDITAL oficial e completo):
http://www.caipimes.com.br/pmscs012015/editais.asp
Portal
do órgão: http://www.saocaetanodosul.sp.gov.br/
Grupo
no Face: https://www.facebook.com/groups/ABCDMcedobitsnet/
BONS
ESTUDOS!!!
(Se
desejar uma apostila, eu indico: http://bit.ly/1OsPkQ6)
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